Organização Orientada para a Estratégia

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Organização Orientada para a Estratégia
Como as empresas que adotam o Balanced Socrecard prosperam no novo ambiente de negócios
David Norton e Robert S. Kaplan
Administração e Negócios 416 páginas

Os criadores do balanced scorecard, ferramenta revolucionária para o gerenciamento do desempenho, lançam nova abordagem que transforma a estratégia em processo contínuo, envolvendo não apenas a alta administração, mas todos na organização. Neste livro,Robert Kaplan e David Norton compartilham os resultados de dez anos de aprendizado e pesquisa em mais de 200 empresas que implementaram o balanced scorecard.

Com base em mais de 20 estudos de casos analisados em profundidade — como Mobil, CIGNA, Nova Scotia Power e AT&T Canada - , os autores mostram como as organizações usaram o scorecard para a criação de um referencial de gerenciamento do desempenho totalmente novo. Kaplan e Norton explicitam os cinco princípios críticos necessários à construção de organizações focalizadas na estratégia:

1- traduzir a estratégia em termos operacionais;

2- alinhar a organização com a estratégia;

3- transformar a estratégia em tarefa cotidiana de todos;

4- converter a estratégia em processo contínuo e

5- mobilizar a mudança por meio de uma liderança forte e eficaz

"O Balanced Scorecard é uma ferramenta inovadora de gestão do desempenho, que proporciona enorme ajuda na tarefa árdua de gerenciar governos estaduais com vistas à consecução de resultados."

-- Gary Locke, Governador,
Estado de Washington

"Este livro identifica e reforça questões organizacionais e aprimora ainda mais o Balanced Scorecard, que se transforma de imperativo estratégico em fonte de resultados. Líderes de todas as funções - e em qualquer nível - decerto verão esta obra como roteiro indispensável para a conversão da estratégia em ação."

-- Dave Ulrich, Prof. de Gestão Empresarial
Universidade de Michigan

Robert S. Kaplan é professor de desenvolvimento de liderança na cadeira Marvin Bower da Harvard Business School. David P. Norton é presidente de The Balanced Scorecard Collaborative, Inc.

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