A Revolução Seis Sigma
O método que levou a GE e outras empresas a transformar processos em lucro
George Eckes
Administração e Negócios 272 páginas
A Revolução Seis Sigma alavancou a produtividade e
aumentou os lucros de empresas de primeira linha, como a General
Electric, AlliedSignal e Motorola, tornando-se a metodologia de
melhoria de qualidade mais popular da história. Este livro
mostra como criar e manter uma iniciativa Seis Sigma em qualquer
organização. Repleto de estudos de casos, além
de dezenas de gráficos e tabelas para ajudá-lo a
acompanhar seu progresso, este guia prático, de leitura
rápida e fácil, vai auxiliar o leitor a transformar sua
empresa em uma organização bem- sucedida. As
táticas do Seis Sigma, simples e bem detalhadas, conduzem
à melhoria da eficácia, da eficiência e da
lucratividade. Este guia passo a passo dá aos executivos
orientações quanto a:
- Criar equipes de projeto
para trabalhar com processos que têm impacto direto sobre os
objetivos estratégicos.
- Calcular o sigma no nível do
processo.
- Elaborar definições de problemas
específicas e mensuráveis para que as equipes
possam solucioná-los.
- Utilizar a análise e as
ferramentas de melhoria para otimizar o desempenho sigma.
- Implantar melhorias em um processo e mantê-las no decorrer
do tempo.
George Eckes é fundador da
EAI, um grupo de consultoria, especializado em melhoria
contínua voltada para resultados, treinamento e
implementação do Seis Sigma, desenvolvimento
organizacional e mudanças administrativas. Entre os seus mais
recentes clientes do Seis Sigma, incluem-se a Volvo Trucks North
America, Lithonia Lighting e a General Electric.
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