Rompendo Hábitos de Consumo
Potencializando as Oportunidades com Criatividade, Flexibilidade e Coragem
George Stalk Jr. e Michael J. Silverstein
Administração e Negócios 304 páginas
Neste livro os membros do mundialmente renomado Boston Consulting Group mostram aos leitores como as principais organizações do cenário mundial, tal como Charles Schwab, Circuit City, Chrysler, Coca-Cola, Amazon.com, entre outros, alcançaram o crescimento sustentável através do abandono de compromissos e do ajuste da tradicional equação entre cliente/produto. Além disso, mostram como posicionar estrategicamente uma organização de modo a poder descobrir e gerenciar continuamente novas oportunidades de crescimento, através de um sólido enfoque na quebra de compromissos.
Michael J. Silversteiné Vice-Presidente Sênior e Chefe da prática de Consumo e Varejo do Boston Consulting Group.
George Stalk Jr.é Vice-Presidente Sênior e Chefe das iniciativas de Inovação e Marketing do Boston Consulting Group, e co-gerente do escritório da BCG em Toronto.